Annulation et remboursements

Comprenez les conditions d'annulation et les modalités de remboursement en cas d'imprévu.

Des imprévus peuvent arriver. Voici comment fonctionnent les annulations et les remboursements sur Fishing Booking.

Politiques d'annulation

Chaque propriétaire définit sa propre politique d'annulation pour son domaine. Celle-ci est affichée clairement sur la page de l'étang et lors de la réservation, avant que vous ne confirmiez votre réservation.

Exemples d'une politique d'annulation

  • Remboursement intégral si l'annulation est faite au moins 2 semaines avant le début de la réservation
  • Remboursement de 50% si l'annulation est faite au moins 1 semaine avant le début de la réservation
  • Aucun remboursement si l'annulation est faite moins d'une semaine avant le début de la réservation

Important : Vérifiez toujours la politique d'annulation spécifique avant de confirmer votre réservation. Elle s'affiche clairement sur la page de l'étang et dans le résumé de votre réservation.

Comment est Calculé le Remboursement ?

Le système applique les règles d'annulation de manière très précise, jour par jour. Voici comment.

1️⃣ Prix de la Réservation (Pêche)

Le prix du droit de pêche lui-même. Soumis au taux d'annulation.

Exemple : Vous aviez payé 150€ de pêche
Politique : 50% remboursé si annulation à 10 jours
➜ Remboursement pêche : 75€

2️⃣ Options de Location (Matériel)

Barque, moteur électrique, biwy, etc. Soumises au même taux d'annulation que la pêche.

Exemple : Vous aviez loué une barque 50€
Politique : 50% remboursé
➜ Remboursement barque : 25€

3️⃣ Options d'Achat (Consommables)

Appâts, repas, permis journalier, etc. TOUJOURS 100% remboursés, peu importe la politique.

Pourquoi ? Parce que vous n'avez pas consommé ces articles
Exemple : Appâts 40€ ➜ Remboursement 100% = 40€

4️⃣ Frais de Plateforme

Les 3% de frais que vous avez payé pour utiliser la plateforme. Remboursés au même taux que le prix de pêche.

Exemple : Vous aviez payé 30€ de frais plateforme
Politique : 50% remboursé
➜ Remboursement frais : 15€

Résumé simple : Seules les options d'achat sont 100% remboursées. Tout le reste (pêche, location, frais) suit la politique d'annulation du propriétaire.

Comment annuler ?

  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Allez dans la rubrique Mes réservations.
  3. Sélectionnez la réservation concernée.
  4. Cliquez sur le bouton Annuler la réservation.
  5. Le montant du remboursement sera calculé automatiquement selon la politique en vigueur.

Délais de remboursement

Si vous êtes éligible à un remboursement, celui-ci est déclenché immédiatement par notre système. Selon votre banque, les fonds peuvent mettre entre 5 et 10 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte bancaire.

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Dernière mise à jour : 14 janvier 2026